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 Reservas/Contato

 Valores referente a diária.

Acomodações Baixa Temporada Média Temporada Alta Temporada
Apart. 2 Pessoas R$ 190,00 R$ 280,00 R$ 380,00
Studio 2 Pessoas R$ 240,00 R$ 340,00 R$ 440,00
Chalés 4 pessoas R$ 380,00 R$ 520,00 R$ 640,00
 

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Os funcionários da Pousada Chalés de Netuno estão sempre a disposição para propiciar toda a ajuda que o hóspede necessita desde o primeiro contato até sua despedida. Entre em contato conosco e faça sua reserva.

Reservas: (12) 3835-1059 
Horário de atendimento: 9:00 - 22:00

 

 Políticas de Cancelamento e condições gerais de reservas.

Reserva
Somente a partir do pagamento da primeira parcela a reserva está assegurada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva, o cliente deverá comunicar por escrito a Pousada Chalés de Netuno, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone. De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito a cobrança de taxas e multas conforme as condições abaixo. 

Alteração de datas de reservas
Será cobrada taxa de transferência para cada alteração de data solicitada, bem como a eventual diferença de preço entre um período e outro. Caso haja disponibilidade na Pousada Chalés de Netuno para a nova data solicitada, deverão ser observados os seguintes prazos limites para a solicitação de alteração de datas:
- Alta temporada, 15 dias de antecedência da data de entrada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval).
- Baixa temporada, 07 dias de antecedência da data de entrada.
Caso não seja possível a alteração de datas, poderá ser solicitado o cancelamento da reserva conforme as condições a seguir.

Cancelamento de reservas individuais (exceto feriados prolongados, Reveillon e Carnaval)
Solicitado com até 15 dias de antecedência do início do pacote ou diária, será devolvido o valor total pago descontando-se a taxa de cancelamento e reembolso. Não sendo respeitado o prazo de 15 dias, haverá incidência de multa conforme tabela a seguir:
- entre 14 e 5 dias, será cobrado 30% do valor pago.
- entre 04 dias até o início do pacote ou diária, será cobrado 100% do valor pago.

Cancelamento de reservas individuais para Reveillon, Carnaval e feriados prolongados
Solicitado com até 15 dias de antecedência do início do pacote, será devolvido o valor total pago descontando-se a taxa de cancelamento e reembolso. Não sendo respeitado o prazo de 15 dias, haverá incidência de multa conforme tabela a seguir:
- entre 14 e 7 dias, será cobrado 40% do valor pago.
- entre 06 dias e o início do pacote, será cobrado 100% do valor pago.

Desistência sem cancelamento - "no show"
O não comparecimento, sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada será considerado no show (desistência sem cancelamento), com retenção de 100% do valor pago.

Desistência após a entrada
A desistência de estada após a entrada ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote. Como também a saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

Animais 
Como estamos inseridos em uma reserva ecológica, qualquer animal estranho ao nosso meio ambiente representa um risco potencial aos animais silvestres. Respeitando as normas da vigilância sanitária, leis municipais e estaduais que proíbem animais nas praia e em hotéis, não aceitamos animais trazidos pelos hóspedes dentro da Pousada Chalés de Netuno, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta regra.

 

Pousada Chalés de Netuno
Rua Anita, 475 - Praia Vermelha do Centro - Ubatuba - São Paulo - Brasil
Reservas: (12) 3835-1059 - Horário de atendimento: 9:00 - 22:00
E-mail: contato@chalesdenetuno.com.br

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